※※※※※ 由于电子产品的特殊性，全世界没有任何一个品牌的电子产品能够做到零返修率，这是事实！所以良好的售后服务是十分重要的！本公司所售产品均为全新原装正品！所有商品均享受正规保修服务！我们用优质的产品及诚实守信的经营风格让所有客户买得开心用得放心！
◆售后服务说明：
1.  本商城所售商品均为全新原装正品，享受相关厂家正规保修服务； 
2.  本公司为销售商而非生产厂商，故我公司所销售商品保修均以厂家保修条款或上游代理商的保修条例为准，自用户购买之日起，严格实行国家3C产品三包规定进行售后保修服务；
3.  相关产品质保期限请参阅本网页底部“常见商品质保期限”之说明；
4.  技术支持服务：一次购物，终生朋友！智通长期为客户提供技术支持，客户朋友们可通过网站或客服QQ、电话长期免费获得智通技术支持(客服热线 020-62683081、62683082)。
◆返修件物流注意事项：
    在相应产品的生厂家规定的质保期内并且非人为损坏的情况下，产品如出现硬件故障需要返修（软件故障不在保修范围），本公司收到返修件后会立即响应，以最快的速度修好！一流的售后服务为客户解决后顾之忧！
广州本地客户请直接送返修件至我公司办公现场办理保修事宜，外地客户请在发返修件过来的时候，顺便在包装里面放一张纸条，写明以下内容：
1.  产品序列号及购买日期；
2.  问题描述或故障现象；
3.  修好后发回的收货人，电话和地址；
4.  注明修好后通过哪家快递或货运公司发回更方便，如未说明我们将任选快递或货运公司发回。
    请注意：IT产品都是属于易损商品，发返修件时请妥善包装好！若返修件在寄往本商城过程中损坏，导致商品不能享受免费保修甚至报废的，由买家负责追究运输公司的责任，这种情况我公司恕无法承担责任，谢谢理解！
◆不在免费保修之列的情况：
1.  产品整机或部件已经超过“三包”有效期的；
2.  不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的；
3.  擅自涂改保修卡或配件上所贴标签的；
4.  产品序列号和条形码标贴不清、被去除、涂改或损坏且无法有效证明本产品身份的；
5.  由于进水、受潮、摔落、碰撞或运输或其他不可抗力及外界因素而导致故障或损坏的；
6.  产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆，包括但不限于外壳、键盘、显示屏、电池、附件等；
7.  非本商城认可的私自维修和改装。
◆附：常见商品质保期限>>>
(本表仅供参考，生产厂家有可能会在未通知的情况下更改保修政策，具体商品保修以收据、发票或易碎贴所注明的为准，票据未注明的一律按照商品售出时的厂家保修标准进行保修。)